Όταν είδα το βιβλίο στην Amazon η αλήθεια είναι ότι δεν ήμουν πολύ σίγουρος ότι ήθελα να το παραγγείλω. Μου φάνηκε λίγο ξεπερασμένο και πολύ αφοσιωμένο σε ένα θέμα που δεν αντιπροσώπευε όλη την διαδικασία της πώλησης, ειδικά στις μεγάλες πωλήσεις. Όμως το όνομα του Zig Ziglar και οι αξιολογήσεις που είχε με ώθησαν να κάνω την παραγγελία.
Ξεκίνησα να το διαβάζω και γρήγορα κατάλαβα γιατί είχε τόσο καλές βαθμολογίες. Ο τρόπος που είναι γραμμένο το κάνει πάρα πολύ εύκολο να θυμάσαι τις μεθόδους που προτείνει. Μια σειρά από πολύ καλογραμμένες ιστορίες, από τις εμπειρίες του Ziglar στον χώρο των πωλήσεων αναδεικνύουν πάμπολους τρόπους ‘κλεισίματος’ της πώλησης και σωστής επικοινωνίας με στόχο το αποτέλεσμα.
Επίσης ένα μεγάλο κομμάτι του βιβλίου μιλάει για την ψυχολογία του πωλητή και για τους τρόπους που μπορεί να την καλλιεργήσει κάποιος. Αυτό είναι κάτι που δεν βρίσκεις εύκολα στα βιβλία πωλήσεων. Είναι δε από τα λίγα βιβλία που αναφέρονται στην Ηθική πώληση και αυτό με έκανε να το αγαπήσω ακόμα περισσότερο.
Φυσικά με την πρώτη ανάγνωση δεν έμειναν όλα όσα θα ήθελα για αυτό θα γίνουν ακόμα μερικές τους επόμενους μήνες. Όμως η συνολική αίσθηση είναι ότι το βιβλίο είναι από τα βασικά που πρέπει να διαβάσει κάποιος που ασχολείται με τις πωλήσεις.
Δεν πρέπει να περιμένει από αυτό να αναφερθεί σε σύγχρονες μεθόδους όπως social media, internet κλπ, αλλά εστιάζει στην καθαρή επικοινωνία και το κλείσιμο της πώλησης. Παραθέτω μερικά μόνο από τα σημεία που μου άρεσαν και κράτησα στις σημειώσεις μου.
“Στις περισσότερες περιπτώσεις ο ενδιαφερόμενος λέει όχι γιατί δεν ξέρει αρκετά για να πει ναι”
“Εάν είσαι πραγματικά επαγγελματίας θα ψάξεις να βρεις όλους τους ηθικούς τρόπους να πείσεις έναν άνθρωπο να πάρει μια απόφαση για δικό του ώφελος.”
“Κάθε κλείσιμο που χρησιμοποιείς θα πρέπει να είναι μια διαδικασία στην οποία εκπαιδεύεις τον πελάτη για την αξία του προϊόντος ή της υπηρεσίας σου.”
“Οι άνθρωποι μπορεί να ξεχάσουν την τιμή αλλά δεν θα ξεχάσουν ποτέ την κακή ποιότητα ή την κακή επιλογή.”
Αφήστε μια απάντηση